Der Troubleshoot Helper zeigt Ihnen Logeinträge die mit Fragment beginnnen?

Fragmentiere SIP-INVITE-Datagramme können von unseren Systemen aus Sicherheitsgründen geblockt werden. Um zu vermeiden, dass Ihr SIP-Endgerät geblockt wird, sollte Ihr SIP-INVTIE-Datagramm eine gewisse grösse nicht überschreiten.

In einem ersten Schritt reduzieren Sie bitte auf dem betroffenen SIP-Endgerät die offerierten Audiocodecs auf folgende drei Codecs: G722, G711a (PCMA), G711u (PCMU)

Folgendes Beispiel hilft Ihnen das Log zu interpretieren.

Fragment: 2021/11/02 08:22:40 CET SIP_Request: INVITE sip:0442005000@business.voipgateway.org;user=phone SIP/2.0 From_username: 41441234567 To_username: 0442005000 Call_ID: "3d4da03de780610194a9009033410dd3@662"
Fragment: 2021/11/02 08:28:44 CET SIP_Request: INVITE sip:0442005000@business.voipgateway.org;user=phone SIP/2.0 From_username: 41441234567 To_username: 0442005000 Call_ID: "171e6ea9e8806101a7a9009033410dd3@665"

Das betroffene Endgerät nutzt den Account 41441234567 mit dem Registrar business.voipgateway.org. Es wurde 2x einen Anruf oder Anrufversuch zur Zielnummer 0442005000 aufgebaut.

SIP_Request: INVITE Anruf oder Anrufversuch (mit zu viel Inhalt)
SIP_Request: OPTIONS Falls Ihr Endgerät mit BLF konfiguriert ist, können Sie dieses Log ignorieren

Unsere Installationsanleitungen finden Sie hier.

Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich ungeniert an uns, unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.