Wenn Ihr Gespräch über X-Lite v1103 von einem ständigen Hall bzw. Echo begleitet wird, haben Sie folgende Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:

• Benutzen Sie idealerweise ein USB-Headset mit integriertem Mikrofon.
  Bei einigen anderen Mikrofon/Lautsprecher-Varianten kann das Mikrofon eine Rückkopplung verursachen (z.B. Laptop Mikro/Lautsprecher).
• Überprüfen Sie Ihre Mikrofoneinstellungen in Ihren Windows/Linux/Mac-Audioeinstellungen. Dabei sollten Sie auch die Lautstärke überprüfen, denn ein zu lauter Lautsprecherton könnte von Ihrem Mikrofon aufgezeichnet und wiedergegeben werden. Sie hören dann ein Echo/Hall. Dieser Fall tritt meistens bei ungeeigneten Lautsprecher-Mikrofon-Kombinationen auf.
• Ihr Mikrofon ist zu empfindlich eingestellt. Überprüfen Sie dazu Ihre Audioeinstellungen.

Führen Sie nach obigen Schritten eine Audiokalibrierung mittels X-Lite durch. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das X-Lite Display und wählen Sie den Menüpunkt "Audioeinstellungs-Hilfe" aus. Der Assistent führt Sie danach durch den Kalibriervorgang.

Bei einigen Router/Modem-PC-X-Lite v1103 Kombinationen verursacht die Einstellung "Ja" unter Erweiterte Einstellungen > RTP Settings > Reverse UDP Mapping Rules das Problem, dass Sprache nur in eine Richtung übertragen wird. Sie können das Problem beheben, indem Sie den wert auf "Nein" abändern.

Eine weitere Möglichkeit wäre das Setzen des Parameters "Sende intere IP" unter Systemeinstellungen > SIP Proxy > [Standard] auf "niemals".

Scheinbar kann es passieren, dass sich das angerufene X-Lite nicht den richtigen Codec raussucht.

Sie können X-Lite aber so konfigurieren, dass es den vom Anrufer gewählten Codec nehmen muss:
1) Wählen Sie die Rufnummer ***7469, damit Sie in die erweiterte Einstellungen kommen.
2) Geben Sie im Feld "Filter" das Stichwort "honor" und klicken Sie auf den Button "Apply Filter". Es erscheint  "system:network:honor_first_codec".
3) Durch Doppelklicken auf  "system:network:honor_first_codec" öffnet sich der Dialogfenster, wo Sie den Wert von 0 auf 1 eingeben können und mit dem Button "OK" bestätigen können.

Falls Sie X-Tunnels (kostenlose Lösung von Xten: NAT und Firewall traversal für Endgeräte) in Verbindung mit X-Lite einsetzen wollen, so müssen Sie bei den Einstellungen unter Systemeinstellungen > X-Tunnels Folgendes vornehmen:

• X-Tunnels Host: xten.net
• X-Tunnels Benutzername: (leer lassen)
• X-Tunnels Passwort: (leer lassen)

Alle anderen Einstellungen können so belassen werden wie sie sind.

Beachten Sie, dass X-Lite je nach Codec bis zu 10kByte/s (~80kBit/s) Up- und Downstream benötigt. Dabei sollten Sie es unterlassen, simultan grössere Dateien runterzuladen. Vor allem zu vermeiden sind P2P-Netzwerke wie Emule oder Bittorrent, da diese die Verbindung erheblich belasten und so eine schlechte Tonqualität herbeiführen können.

Undefinierbare Störgeräusche während des Telefonierens könnten eine Ausprägung von Übersteuerung sein. Mittels Regulierung der Einstellung "Automatic Microfon Gain" (je nach Soundkarten-Treiber vorhanden oder nicht) könnten Sie dieses Problem beheben. Eine weitere Möglichkeit wäre die Überprüfung der Lautstärke Ihres Mikrofons/Lautsprechers.

Falls Sie eine Internetverbindung mit kleiner Bandbreite haben, sollten Sie zusätzlich Ihren Codec anpassen.

Wenn das X-Lite v1103 von ausserhalb Ihres Netzes nicht erreichbar ist, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Beachten Sie Folgendes:

• X-Lite muss auf Ihrem PC vollen Netzzugriff haben
• Öffnen Sie die für X-Lite notwendigen Ports 5060 (SIP), 8000 (RTP) an Ihrem Router und leiten Sie diese an Ihren PC weiter
• Setzen Sie den Wert "Proxy-Neuregistrierung (s)" unter X-Lite > Erweiterte Systemeinstellungen > SIP Einstellungen auf 600.

X-Lite ist ein Softphone, mit welchem Sie über Ihren PC telefonieren können. Voraussetzungen dafür sind ein sipcall-Konto, ein PC, ein Headset und eine Internetleitung welche VoIP zulässt.

Weitere nützliche Informationen zu Ihrem X-Lite-Softphone finden Sie auf der Internetseite des Herstellers unter: http://www.counterpath.com

Sie finden die Installationsanleitungen auf dem Supportportal im Download-Bereich. Im Unterordner Installationsanleitungen für SIP-Endgeräte finden Sie Anleitungen zu verschiedenen Geräten von unterschiedlichen Herstellern - u.a. X-Lite.

Falls Sie die Originalanleitungen des Herstellers benötigen, besuchen Sie bitte die entsprechende Hersteller Homepage unter: http://www.counterpath.com/x-lite.html

Unter folgendem Link können Sie X-Lite für Windows und Mac OS herunterladen:

http://support.sipcall.ch/index.php?/Knowledgebase/List/Index/74/software-telefon-x-lite-kostenlos