Wenn Sie nicht mehr erreichbar sind, kann dies folgende Gründe haben:

• Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, wird das Konto für eingehende und ausgehende Gespräche gesperrt. Sobald das Konto wieder aufgeladen ist, stehen Ihnen alle Dienste wieder zur Verfügung.
• Die Konfiguration auf Ihrem Endgerät (Telefon, Adapter usw.) ist nicht vollständig oder fehlerhaft. Überprüfen Sie die Einstellungen und konsultieren Sie bei Bedarf unsere Installationsanleitungen.
• In Ihrem Benutzerlogin (my.sipcall.ch / my.sipcall.at) sind die Einstellungen für eingehende Anrufe falsch eingestellt. Überprüfen Sie die Einstellungen und konsultieren Sie bei Bedarf unsere Anleitungen für Benutzerkonten.