Wissensdatenbank : Technischer Support > Erreichbarkeit
Grundsätzlich trifft dieses Problem nur beim Betrieb des VoIP-Telefons/Faxes hinter einem Router/Firewall auf. Es können zwei Ursachen für dieses Problem verantwortlich sein: Ursache 1: Das Gerät verschickt keine "Keep Alive"-Pakete und hält den Port a...
Wenn Sie nicht mehr erreichbar sind, kann dies folgende Gründe haben: * Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, wird das Konto für eingehende und ausgehende Gespräche gesperrt. Sobald das Konto wieder aufgeladen ist, stehen Ihnen alle Dienste wieder zur Ver...
sipcall ist es leider nicht möglich, alle Geräte zu supporten. Erfahrungsgemäss werden fast alle Probleme mit Endgeräten von deren Hersteller gelöst. Daher werden die sipcall Kunden gebeten, sich bei Problemen direkt an den Hersteller zu wenden. Sollte di...
Falsch konfigurierte Router können mit der integrierten Firewall zusammen folgende Probleme verursachen: * Eingehende Anrufe sind nicht möglich (kein klingeln, Rufnummer nicht erreichbar, dauerbesetzt, etc.) * Eingehende Anrufe sind nur temporär mög...